Je kunt een product altijd binnen 30 dagen retourneren of omruilen. Het is belangrijk dat je je retour registreert voordat je het product retourneert.

Bij FUSION hebben we ons eigen retourportaal, zodat je gemakkelijk online je kleding kunt omruilen en retourneren. Als je ervoor kiest om onze bijgevoegde retourlabel te gebruiken (via DPD) krijg je een track & trace-nummer, zodat je je pakket altijd kunt volgen.

Lees onze onderstaande handleiding en klik op de knop wanneer je klaar bent om om te ruilen of retourneren.

1. Schrijf het bestelnummer en e-mailadres op dat bij de aankoop is vermeld - het bestelnummer staat vermeld op de pakbon in het pakket B2C_NL [xxxxx]
2. Kies het product dat je wilt omruilen of retourneren. Je kunt ervoor kiezen om te ruilen voor een andere maat of kleur van hetzelfde model - of je kunt het geld terugkrijgen op de betaalkaart die is gebruikt bij de aankoop.
3. Wanneer je het pakket retour stuurt, heb je twee opties:
   
   Je kunt het retourlabel die we hebben bijgevoegd in je pakket opplakken en deze afleveren bij een DPD-pakketshop. We brengen € 10 in rekening voor de retourverzending met DPD.
   
   Je kunt ervoor kiezen om je pakket zelf te retourneren. Het is dan belangrijk dat je retourneert met een service waarbij het pakket te volgen is (als het pakket als brief wordt verzonden en verdwijnt, is dit op eigen risico).
   BELANGRIJK! Het moet worden verzonden naar FUSION, Lansen 8, 9230 Svenstrup, Denemarken (we halen geen retourpakketten op bij pakketshops)
4. Als je het pakket op een behoorlijke manier hebt geopend, kan je gebruik maken van de hersluitbare functie op de tas, zodat je de originele tas opnieuw kunt gebruiken voor je retour. Vergeet niet om het bestelnummer in het pakket bij te voegen. We verwerken je retour zodra we het pakket hebben ontvangen.