Bij FUSION geloven we in het maken van kleding die de tand des tijds doorstaat. Al meer dan 25 jaar maken we high performance sportkleding voor atleten die het allerbeste eisen op het gebied van functionaliteit, comfort en houdbaarheid.
Met een lange traditie van tevreden klanten en onze toewijding aan producten van de hoogste kwaliteit, presenteren wij met trots onze garantie van 5 jaar om onze steun voor deze duurzame aanpak te versterken. Hiermee bevestigen wij onze steun voor verantwoorde consumptie en benadrukken wij het belang van producten die lang meegaan.
Vanaf 1 februari 2025 zetten we een nieuwe standaard in houdbaarheid en klantenservice met een exclusieve garantie van vijf jaar op geselecteerde tights. Elk paar wordt geleverd met onze standaard garantie van 2 jaar, maar dit speciale programma verlengt je dekking met nog eens drie jaar - de ultieme zekerheid voor je investering.
De garantie is van toepassing op geselecteerde modellen met ons nieuwe geweven logo, zodat je altijd profiteert van deze belofte, ongeacht waar je je aankoop hebt gedaan - online of bij een erkende winkelier.
Om je garantie te activeren, moet je je product binnen 30 dagen na aankoop registreren met de QR-code die in de winkel verkrijgbaar is of via onderstaande link.
Wat wordt gedekt?
Onze garantie van 5 jaar breidt de standaarddekking van 2 jaar uit om bescherming te bieden tegen defecten aan materiaal, zoals stof die ongewoon snel slijt of scheurt bij normaal gebruik. Het dekt ook productieproblemen zoals defecte naden of elastieken die voortijdig hun elasticiteit verliezen, evenals vervagende kleuren of afbladderende reflectoren wanneer ze op de juiste manier worden onderhouden. Bovendien is de garantie van toepassing als de tight bij normaal gebruik zijn vorm of functionaliteit verliest.
Wat valt NIET onder de garantie?
De garantie dekt geen schade veroorzaakt door verkeerd wassen, externe factoren zoals scherpe voorwerpen of slijtage door gebruik dat verder gaat dan het bedoelde gebruik van het product.
Activering binnen 30 dagen na aankoop
Om de garantie van 5 jaar te activeren, moet je de tight binnen 30 dagen na aankoop registreren. Dit kan eenvoudig worden gedaan met behulp van de QR-code die in de winkel verkrijgbaar is of via deze link.
0-2 jaar na aankoop
Gedurende de eerste twee jaar worden garantieclaims afgehandeld op de plaats waar je je tight hebt gekocht. Als je de tight bijvoorbeeld rechtstreeks op de website van FUSION hebt gekocht, zullen wij je claim gedurende deze periode afhandelen.
3-5 jaar na aankoop
Van jaar drie tot jaar vijf neemt FUSION alle garantieclaims direct over, zodat je verzekerd bent van een moeiteloos proces.
Met de nieuwe garantie van 5 jaar garanderen wij dat onze tights hun kwaliteit, pasvorm en functionaliteit behouden, zodat je zeker weet dat je het maximale uit je aankoop haalt. Hoewel natuurlijke slijtage na vijf jaar te verwachten is, zijn de tights gemaakt om gedurende hun hele levensduur betrouwbaar te presteren, zelfs als ze na verloop van tijd wat tekenen van gebruik vertonen.
FAQ Fusion 5 Jaar Garantie
Wat is het verschil tussen deze 5-jarige garantie en de standaard garantie?
De standaard garantie dekt gebreken tot 2 jaar, terwijl de 5-jarige garantie van FUSION deze dekking uitbreidt tot 5 jaar en specifiek geldt voor geselecteerde tights. Na 2 jaar wordt de garantie rechtstreeks door FUSION afgehandeld.
Waarom moet ik mijn tights binnen 30 dagen na aankoop registreren?
Registratie is noodzakelijk om de garantie te activeren. Dit zorgt ervoor dat wij de benodigde informatie hebben om je te helpen als er later problemen optreden.
Kan ik de garantie activeren als ik vergeet mijn tights te registreren?
Helaas kan de garantie alleen worden geactiveerd als de registratie binnen 30 dagen na aankoop wordt voltooid. Dit is een onderdeel van de garantievoorwaarden.
Welke producten vallen onder de garantie?
De garantie geldt voor C3 Short en Long Tights (Unisex), C3 Womens Training Tights Short en Long, evenals Mens C3 Short Tights met het geweven logo. Dit omvat ook de X-long versies.
Wat moet ik doen als ik een probleem krijg na de eerste 2 jaar?
Na de eerste 2 jaar kun je rechtstreeks contact opnemen met FUSION via ons garantie-portaal op fusionworld.nl. Wij helpen je graag verder.
Waarom geldt de garantie alleen voor tights met een geweven logo?
Het geweven logo geeft aan dat het product deel uitmaakt van ons nieuwe garantieprogramma.
Wat betekent het dat de garantie normale slijtage niet dekt?
Normale slijtage verwijst naar natuurlijke gebruikssporen die na verloop van tijd ontstaan, zoals lichte verkleuring of een klein verlies van elasticiteit bij intensief gebruik. De garantie dekt alleen gebreken die het gevolg zijn van materiaal- of productiefouten.
Wat betekent het dat de garantie ongewone slijtage niet dekt?
Ongewone slijtage verwijst naar gebruik dat niet in overeenstemming is met de beschrijving en het toepassingsgebied van het product. Schade door verkeerd wassen of externe factoren (bijvoorbeeld scheuren door scherpe voorwerpen) valt ook niet onder de garantie.
In het algemeen - wanneer ben je gedekt?
Alles wat normaal gesproken binnen de eerste 2 jaar als garantie wordt behandeld, wordt nu tot 5 jaar gedekt.
Hoe weet ik of mijn probleem het gevolg is van een productiefout of verkeerd gebruik?
Wij beoordelen elke zaak individueel. Als het probleem is veroorzaakt door correct gebruik en niet door overmatig gebruik of verkeerd wassen, wordt het gedekt door de garantie.
Wat dekt de garantie met betrekking tot kleuren en reflectoren?
De garantie dekt vervagende kleuren of loslatende reflectoren, mits de wasinstructies correct zijn opgevolgd.
Kan ik een claim indienen als ik het product in het buitenland heb gekocht?
Ja, de garantie is wereldwijd geldig, mits het product is gekocht bij een officiële Fusion-dealer en binnen 30 dagen is geregistreerd.
Hoe registreer ik mijn product met de QR-code?
Scan de QR-code met je smartphone. Dit brengt je naar de registratiepagina op fusionworld.com/5years. Voer je gegevens in om de garantie te activeren.
Wat moet ik doen als ik mijn aankoopbewijs of registratiedocumentatie verlies?
Neem contact met ons op via fusionworld.nl. Wij kunnen je helpen je registratiegegevens terug te vinden. Het is echter belangrijk om je aankoopbewijs te bewaren.